Comentarios de Yext

Destácate con las estrellas en la búsqueda inteligente.

Los clientes y los motores de búsqueda toman decisiones sobre tu marca cada día según tus clasificaciones y comentarios. Si no gestionas activamente este conjunto importante de datos, podrías correr el riesgo de dejarle a algunos detractores la tarea de determinar tus clasificaciones con estrellas. Yext Reviews te ayuda a desbloquear la verdadera clasificación de tu marca al generar comentarios auténticos directamente desde tus clientes. Asegúrate de que las clasificaciones sean consistentes en toda la red de PowerListings® Network para que puedas obtener más negocios gracias a la búsqueda inteligente.

Descubre cómo los líderes de todos los sectores utilizan comentarios de Yext para destacarse en la búsqueda:
John Dillon de Denny's

«Lograr que nuestros comensales se sientan en casa es lo que nos caracteriza, y por eso, los comentarios representan una oportunidad invaluable para ayudar a que las personas entiendan la cultura de bienvenida de Denny's a través de las experiencias de comensales auténticos. Los comentarios de Yext son una manera sencilla de invitar a nuestros comensales a dejar sus comentarios en línea y correr la voz.»

John Dillon, director de márketing de Denny's

«En la venta minorista de artículos grandes, la mayoría de los clientes realizan compras cada varios años, de modo que cada interacción con nuestra marca importa. Esto es lo que me llevó a los comentarios en línea. Empecé a preguntarme cómo podía empezar a capturarlos de forma más eficiente para mejorar la participación y la respuesta de los clientes. Al contrario de la mayoría de los minoristas, que relegan las redes sociales a una categoría diferente, nosotros damos la misma importancia a los comentarios en la tienda y en línea. Por eso estoy tan contento de tener Yext de nuestro lado.»

David Buckley, director de Marketing, Sears Hometown and Outlet Stores (SHOS)
Flores de FTD

«Ya que el negocio de FTD depende en gran parte del cumplimiento rápido y eficiente y del servicio de entrega, el seguimiento de las opiniones y participación en línea es vital para el enfoque sobre el servicio al cliente local. Los comentarios son un componente crítico de nuestra estrategia en línea, y por eso nos encanta aprovechar el componente de supervisión de comentarios de Yext. La parte más importante de nuestro seguimiento de comentarios es el conocimiento. Queremos asegurarnos de que los floristas miembros sepan lo que la gente dice de ellos. Este es el primer paso para mejorar.»

Dan Boron, vicepresidente de comercio electrónico, División de Floristas, FTD
Clientes de Driven Brands

«También explicamos a las franquicias que, si quieren recibir notificaciones cuando se les deja una opinión en una de sus páginas de ubicación (tanto si son positivas como si son negativas), tenemos la capacidad de configurar eso a través de Yext.»

Matt Labuda, director de marketing digital de Driven Brands (empresa matriz Meineke Car Care Center)
Yext Location Cloud

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Vea cómo el galardonado Yext Localización de la nube puede ayudar a llegar a sus clientes locales.
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